Philippe Tessier
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Est-ce que Expression Voyages est reconnu légalement?

Expression Voyages est détenteur d’un permis du Québec. De plus, l’agence contribue au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV).


# 702 529

Adresse légale
29 Des Pins,
Magog Québec

Adresse postale

C.P. 156
Magog, Québec
J1X 3W8
Le passeport doit être valide combien de temps avant la date du départ d’un voyage?

Validité du passeport canadien
Plusieurs pays exigent qu’un passeport soit valide au moins six mois avant la date du départ cependant, les autorités américaines permettent présentement l’entrée aux citoyens canadiens avec un passeport valide pour la durée de votre séjour aux États-Unis.


Consultez le site de Passeport Canada pour plus de détails...
> Passeport Canada

Si mon enfant a moins de 18 ans, est-ce qu’il doit avoir un passeport pour voyager à l’extérieur du pays?

Oui, tous les gens, sans exception, doivent posséder un passeport valide.
Si un mineur possédant un passeport m’accompagne et que ses parents sont absents du voyage, est-ce que j’ai besoin du consentement de ses parents?

Oui effectivement, une lettre signée par les deux parents est requise.
Est-ce qu’on peut apporter nos médicaments pour traverser les douanes ?

Oui mais seulement avec la prescription.
Est-ce que je peux traverser les douanes américaines avec de la nourriture?

Pas vraiment, il y a beaucoup de restrictions.
Si j’ai un imprévu, est-ce que je peux annuler mon voyage et être remboursé?

Selon notre politique d’annulation pour les voyages en autocar (autobus): oui nous remboursons si l’annulation survient 1 mois avant le départ ;

si l’annulation survient 3 semaines avant le départ et que nous réussissons à remplacer votre place, nous vous rembourserons ;

concernant la politique d’annulation pour les croisières et les voyages en avion, il ne sera pas possible de vous rembourser à partir du moment où l’achat du billet ou de la cabine est confirmé par le transporteur. Expression Voyages se réserve le droit de conserver le dépôt initial et si d’autres achats ont été effectués, ils vous seront facturés.

Si l’agence annule un voyage à cause de l'insuffisance du nombre de participant, est-ce que je serai remboursé?

Nous remboursons toujours les clients lorsque nous annulons un voyage.
Si vous avez payé par carte de crédit, nous vous rembourserons directement sur votre carte et si vous avez payé par chèque, nous vous posterons un chèque.
Comment fonctionne la tarification?

Les prix annoncés sont applicables pour une personne et sont ajustés en fonction du nombre de personne qui occupe la même chambre ou la même cabine lors d’un même voyage.

Occupation simple Occupation simple
Occupation double Occupation double
Occupation triple Occupation triple
Occupation quadruple Occupation quadruple

Les prix indiqués sur notre site Internet et dans notre documentation sont en dollars canadiens et sont calculés sur une base de 40 participants.

La tps, la tvq ainsi que la contribution au Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) 2.00 $ par tranche de 1000 $, sont inclus dans les prix.

Est-ce que je dois remettre un pourboire au guide et au chauffeur à la fin du voyage?

Les pourboires au guide et au chauffeur sont inclus dans nos prix seulement pour les voyages d’une journée. Pour tous les autres voyages, vous devrez offrir un pourboire.
Peut-on payer notre voyage en argent comptant?

Non, il n'est pas possible de payer en argent comptant, seulement les chèques et les cartes de crédits sont acceptés ;

Cependant nous acceptons l’argent comptant à bord des navettes pour le Casino Montréal et pour les voyages casinos d’une journée.

Est-ce qu’il y a des arrêts en chemin?

Nous arrêtons environ aux 2 heures. Le temps de vous dégourdir quelques instants ou pour prendre un repas avant de reprendre la route.

Consultez le PDF descriptif des circuits pour plus de détails.

Peut-on manger dans l’autocar (autobus)?

Oui mais avec restriction comme par exemple les produits laitiers, les œufs, le poisson, etc.
Quelle est l’heure d’arrivée?

L’heure d’arrivée est variable selon le voyage choisit, la météo et la circulation routière.

Consultez le PDF descriptif du voyage en question pour plus de détails.

Est-ce que je peux réserver un banc dans l’autobus ?

Uniquement pour les navettes du Casino Montréal et pour les voyages d'une journée (visites, spectacles, trains, etc.).


Notez que nous vous garantissons d’être assis à côté de votre partenaire et ce peut importe le voyage que vous faites.


Consultez nos conditions générales pour nos politiques de sièges dans les autocar.
Est-ce qu’on garde toujours le même banc ?

Il y a une rotation de siège seulement pour les voyages de 2 jours et plus.
Pour les escapades d’une journée, il n’y a pas de rotation de siège.
Quelle sont les heures d'ouvertures de l’agence?

Consultez sous l’onglet contact pour connaître tous les détails.
Peut-on laisser notre voiture sur les lieux d’embarquements?

Oui il est possible de laisser votre voiture sur place dépendamment de la durée de votre séjour.
Est-il obligatoire d’être assuré pour voyager à l’extérieur du pays?

Non mais c’est à vos risques.
Où puis-je m’assurer pour mon voyage?

Nous vous offrons des assurances voyages de Manuvie. Informez-vous auprès d’un de nos conseillés.

Certains fournisseurs de cartes de crédit offre une assurance voyages. Consultez votre institution pour vérifier si vous être protégé.

Est-il possible de recevoir le Guide Voyages par la poste?

Oui, écrivez-nous et il nous fera plaisir de vous faire parvenir notre brochure par la poste. Toutefois une version PDF est disponible sur notre site Internet. Vous pouvez la télécharger ici.

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